Les administrés attendent des réponses rapides.
Une demande perdue ou trop lente devient vite une relance, une réclamation ou un sujet qui remonte jusqu'aux élus.
Aryamy conçoit des solutions logicielles métier pour aider les collectivités à suivre les demandes citoyennes, dossiers, validations, documents, délais et priorités entre les services, la direction et les élus.
Pour un maire, une DGS ou un responsable de service, le sujet n'est pas seulement d'avoir un logiciel de plus. Le vrai enjeu est de savoir quelles demandes sont ouvertes, quels dossiers bloquent, qui doit valider, quels délais approchent et ce qui doit être expliqué aux administrés.
Une demande perdue ou trop lente devient vite une relance, une réclamation ou un sujet qui remonte jusqu'aux élus.
Téléphone, e-mails, accueil, papier, fichiers partagés : l'information existe, mais elle n'est pas toujours au bon endroit au bon moment.
Urbanisme, état civil, voirie, finances, RH : sans vue claire, il devient difficile de prioriser et d'arbitrer sereinement.
Un visa, une signature, un avis ou une pièce manquante doit pouvoir être retrouvé sans dépendre d'une boîte mail ou d'une mémoire individuelle.
Quand un dossier approche de son échéance, la mairie doit le voir avant que le retard ne devienne un problème administratif ou politique.
Absence, départ, surcharge ou changement d'équipe : les dossiers doivent rester compréhensibles, suivis et transmissibles.
Aryamy structure les demandes, dossiers, documents, circuits et indicateurs dans une plateforme cohérente. Chaque module peut être cadré selon le fonctionnement réel de la collectivité.
Demandes entrantes, qualification, créneaux, suivi et réponses préparées.
Actes, naissances, mariages, décès, pièces attendues et étapes de validation.
Permis, déclarations, compléments, délais, avis et circulation des dossiers.
Budget, factures à valider, circuits internes et pièces justificatives.
Agents, demandes internes, habilitations, documents et workflows de validation.
Inscriptions, familles, dossiers, présences, facturation et suivi administratif.
Classement, recherche, versions, droits d'accès et conservation de l'historique.
Signalements citoyens, priorisation, affectation, retour terrain et clôture.
Rôles par service, journal d'audit, traçabilité et supervision.
Le socle Aryamy peut couvrir ou compléter plusieurs périmètres : population, état civil, finances, RH, enfance, patrimoine, services techniques, dématérialisation et conformité. L'objectif n'est pas de tout remplacer, mais de connecter les dossiers, les documents, les validations et le pilotage.
Les collectivités utilisent déjà des logiciels, portails, profils acheteurs, parapheurs, GED et circuits réglementaires. Aryamy peut être conçu comme une couche d'orchestration : il prépare les dossiers, structure les pièces, suit les statuts, historise les actions et facilite les exports vers les services autorisés.
Préparer, suivre et tracer les factures et pièces liées aux circuits financiers.
Organiser les pièces, validations et preuves avant transmission ou export.
Suivre les décisions, validations, échéances et preuves de dépôt.
Prévoir les connexions et contrôles utiles autour de l'état civil et des élections.
Classer, archiver, faire viser et retrouver les documents sans casser l'existant.
Transformer les demandes citoyennes en dossiers suivis, affectés et mesurables.
Choisissez un scénario : Aryamy montre les services mobilisés, les validations, les délais et les traces conservées. L'objectif n'est pas de remplacer les agents, mais de rendre chaque demande visible, suivie et explicable.
Signalement citoyen reçu
Dossier créé
Service technique alerté
Photo ou précision demandée
Délai suivi
Réponse préparée
Historique archivé
Résultat métierLe maire voit que la demande est prise en charge, par quel service, et à quelle échéance.
Les raccordements sont définis lors du cadrage, selon les outils autorisés, les droits de chaque service et le périmètre retenu.
Le cockpit donne une lecture opérationnelle des files d'attente : ce qui arrive, ce qui bloque, ce qui attend une signature et ce qui doit être relancé. Il ne remplace pas les agents : il rend leur travail visible et priorisable.
À qualifier
Circuit élus
À affecter
Visa service
Accueil
Relance prête
Aryamy structure les dossiers, droits, validations, historiques, tableaux de bord et connexions autorisées dans un périmètre clair. La collectivité garde la maîtrise des accès, des données, des décisions et de l'évolution du projet.
Organisation des droits par service : accueil, état civil, urbanisme, finances, RH et direction.
Traçabilité des consultations, changements, validations, décisions et actions sensibles.
Circuits de visa et de validation configurables selon les dossiers et responsabilités.
Connexion possible aux portails, parapheurs, GED, services et outils autorisés.
Tableaux de bord pour suivre les demandes, délais, alertes et dossiers bloqués.
Données maîtrisées, reprise cadrée et mise en service accompagnée avec les agents.
Une collectivité n'a pas besoin de tout basculer en une fois. Le bon déploiement commence par un périmètre utile, testé avec les agents, puis étendu progressivement.
Cartographie des processus, irritants, outils utilisés et dossiers prioritaires.
Choix du premier périmètre utile : accueil, état civil, urbanisme, finances ou autre.
Préparation des imports, contrôles, rapprochements et règles de qualité.
Paramétrage des accès, circuits de visa, responsabilités et alertes.
Prise en main sur des cas réels, retours terrain et ajustements fonctionnels.
Ajout de nouveaux services, connecteurs et tableaux de bord au bon rythme.
✓Audit des services, processus, irritants, outils existants et obligations à respecter.
✓Migration cadrée : imports, rapprochements, qualité des données et détection des doublons.
✓Paramétrage métier : circuits de validation, rôles, délais, alertes et tableaux de bord.
✓Formation des agents, documentation d'usage, support et ajustements après mise en service.
Le bon déploiement commence par un périmètre utile : accueil, signalements, urbanisme, état civil, finances ou services techniques. Le cadrage initial permet de définir ce qui doit être opérationnel rapidement, les données à reprendre, les validations à sécuriser et les services à raccorder ensuite.
En 30 minutes, nous pouvons identifier les services prioritaires, les dossiers à simplifier, les données à reprendre et le premier périmètre démontrable.