PACK MÉTIER · ASSURANCE & COURTAGE

Du premier message client au dossier complet, relancé et traçable.

Le gestionnaire traite les exceptions et conseille le client pendant qu'Aryamy structure les demandes récurrentes, les pièces et les prochaines actions.

6 tâches
prises en charge automatiquement
10 états
dans le cycle de traitement
5 types
de dossiers structurés
Pack Assurance & Courtage Tâches couvertes
01Avenants et modifications de contrat
Suivi
02Contrats, attestations, sinistres et factures
Suivi
03Relances auprès du client et de la compagnie
Suivi
04Prise de rendez-vous et rappels
Suivi
05Conformité, réclamations et preuves
Suivi
Cycle de vie du dossier

Chaque dossier progresse
selon un cycle clair et traçable

Aryamy maintient l'état de chaque dossier à jour, signale les blocages et déclenche la prochaine action au bon moment.

Ouverture
Déclaration reçue
Contrat identifié
Analyse
Pièces à demander
Pièces reçues
Instruction
Expert missionné
Rapport reçu
Règlement
En attente compagnie
Indemnisation proposée
Clôture
Règlement effectué
Dossier clôturé
Types de dossiers

Les dossiers que vous traitez
sont tous couverts

01
Dossier sinistre
Cycle complet de la déclaration au règlement, 10 états contrôlés.
02
Dossier contrat
Contrat, avenants, échéances, renouvellement et historique.
03
Dossier avenant
Modification avec justificatifs requis, validation et archivage.
04
Dossier réclamation
Suivi réglementaire avec réponse sous 10 jours et traçabilité.
05
Dossier prospect
Suivi avant souscription, pièces collectées et devis préparé.
Gestion des avenants & modifications

Les demandes récurrentes deviennent
des dossiers structurés et traçables

Changement d'adresse, ajout ou retrait d'un conducteur, évolution du kilométrage, remplacement de véhicule, modification des garanties, changement de RIB, bénéficiaire ou situation professionnelle : Aryamy identifie la demande, retrouve le contrat et prépare la prochaine action.

Changement d'adresse
Ajout ou retrait de conducteur
Modification du kilométrage
Remplacement de véhicule
Évolution des garanties
Changement de RIB
Modification de bénéficiaire
Situation personnelle ou professionnelle
01
Demande client reçue
02
Contrat et changement identifiés
03
Justificatifs contrôlés
04
Avenant préparé et validé
05
Historique mis à jour
Parcours client

Un flux continu,
du premier contact au résultat livré

01

Un client demande une modification par e-mail ou WhatsApp

02

Aryamy identifie le contrat et la nature du changement

03

Les justificatifs nécessaires et les pièces manquantes sont contrôlés

04

La demande d'avenant et les actions à valider sont préparées

05

Le contrat, les preuves et le suivi client sont mis à jour

Automatismes

Les actions répétitives sont
préparées et suivies

Accusé de réception au client
Liste de contrôle selon la modification demandée
Relance des justificatifs manquants
Préparation de la demande d'avenant
Traçabilité avant et après la modification
File opérationnelle

Ce qui bloque est
visible et priorisé

Aryamy détecte automatiquement les dossiers bloqués, les signatures en attente et les règlements non confirmés pour que rien ne reste en suspens sans responsable assigné.

Urgent
Dossiers dépassant le délai de traitement
Bloqués côté client sans réponse depuis 7 jours
Pièces attendues depuis plus de 5 jours
À traiter
Bloqués côté partenaire ou prestataire
Signatures attendues non confirmées
Décisions en attente de retour
En cours
Règlements attendus à confirmer
Documents à renvoyer ou compléter
Tâches assignées non clôturées
Relances et délais

Les délais sont tenus
sans action manuelle

Aryamy déclenche les relances aux bons moments et remonte l'information si un dossier reste bloqué au-delà du seuil défini.

J+3
Premier contact
Accusé de réception, demande des pièces manquantes et confirmation de prise en charge.
J+7
Relance active
Si aucune réponse : relance automatique avec rappel de la pièce ou de l'action attendue.
J+15
Escalade
Alerte interne si le dossier reste bloqué. Le responsable est informé et reprend la main.
Canal WhatsApp client

Le client envoie ses documents
depuis son téléphone

Aryamy reçoit les pièces jointes WhatsApp, les classe dans le bon dossier et répond au client sans intervention manuelle de votre équipe.

Réception de documents
Le client envoie une photo ou un PDF. Aryamy le classe dans le bon dossier.
Accusé de réception
Message automatique de confirmation. Le client sait que sa pièce est bien reçue.
Demande de renvoi lisible
Si la photo est floue ou incomplète, le client est invité à renvoyer.
Rappel de pièce manquante
Si une pièce reste attendue sous 48 h, le client est relancé par message.
Information de statut
Un message proactif informe le client de l'avancement de son dossier.
Prise de rendez-vous
Un créneau est proposé et confirmé directement depuis la conversation.
Canal Telegram Administration

La supervision
depuis votre téléphone

Un canal Telegram dédié à votre équipe. Les alertes, rapports et commandes de pilotage sont accessibles en quelques secondes, sans ouvrir d'interface.

Tableau de bord en temps réel
Nombre de dossiers ouverts, bloqués et en attente consultable en un message.
Alertes bloquants
Notification immédiate si un dossier dépasse son délai sans action.
Commandes de supervision
/liste, /alerte, /rapport accès rapide aux données sans ouvrir l'interface.
Rapport quotidien
Résumé automatique chaque matin : entrées, traitements et anomalies du jour.
Escalade interne
Si une situation critique est détectée, le responsable est notifié immédiatement.
Partenaires & intervenants

Chaque intervenant externe
a sa place dans le dossier

Les échanges, documents et délais impliquant vos partenaires sont tracés dans le dossier concerné. Aucune information ne reste dans une boîte mail.

EX
Expert
Mandaté sur sinistre. Suivi du rapport, des délais et de la facturation.
CO
Compagnie
Vue des attentes et validations par compagnie. Aucune relance oubliée.
GR
Garage / Artisan
Devis et factures rattachés automatiquement. Score qualité suivi.
AV
Avocat
Dossiers litige. Documents tracés, échéances judiciaires alertées.
PR
Prestataire agréé
Toute entreprise agréée dans votre réseau. Intervention et rapport tracés.
Documents signés en quelques minutes
MandatContratDevisAvenantConventionAccord de confidentialitéProcuration
Valeur légale · Archivage automatique · Preuve horodatée
Signature électronique

Signez et archivez
sans imprimer ni scanner

Mandats, contrats, devis et avenants sont envoyés pour signature électronique et archivés automatiquement dans le dossier. La preuve horodatée est conservée et exportable.

Envoi du document à signer par e-mail ou WhatsApp
Signature en un clic depuis l'appareil autorisé
Archivage immédiat dans le dossier avec horodatage
Notification de signature aux parties concernées
Documents traités

Tous les documents de votre activité
identifiés et classés

Aryamy reconnaît, renomme et classe automatiquement les documents de votre métier dans le bon dossier, selon vos règles.

ContratAvenantPièce d'identitéRIBAttestation d'assuranceConstat amiableDéclaration de sinistreRapport d'expertiseDevis prestataireFactureCourrier compagnieMandat SEPACarte griseRelevé d'information
Ce qu'Aryamy couvre pour vous

Relation client, production
et pilotage réunis

Relation client

WhatsApp, e-mail et rendez-vous

Réception des documents, accusés de réception, propositions de créneaux, confirmations et rappels sans action manuelle.

Production

Dossiers, GED et livrables

Documents identifiés, renommés, classés et suivis jusqu'au rapport ou au dossier complet transmis.

Pilotage

Relances, rapports et facturation

Priorités visibles, actions préparées, activité mesurée et paiements suivis. Vue consolidée en temps réel.

Périmètre complet

Tout ce qu'Aryamy
prend en charge pour Assurance & Courtage

·Avenants et modifications de contrat
·Contrats, attestations, sinistres et factures
·Relances auprès du client et de la compagnie
·Prise de rendez-vous et rappels
·Conformité, réclamations et preuves
·Rapports de production et portefeuille
Sécurité & RGPD

Vos données restent
maîtrisées et protégées

Hébergement en France, chiffrement de bout en bout, contrôle des accès par rôle et journal d'audit horodaté. Aryamy est conçu pour répondre aux exigences RGPD dès la mise en service.

Voir la page Sécurité →
FR
Hébergement France
RGPD
Natif dès le départ
AES
Chiffrement 256-bit
ROLE
Contrôle par rôle
LOG
Journal horodaté
AUDIT
100% auditable
Prêt à tester sur votre activité ?

Voyez Aryamy en action
sur un vrai dossier Assurance & Courtage.

30 minutes suffisent pour identifier les 3 automatisations qui vous feront gagner le plus de temps dans votre activité.