CONSTRUIT POUR · COMMERCE & VENTE AU DÉTAIL

De la commande en ligne au ticket de caisse, un seul historique client, en boutique comme sur le web.

L'équipe magasin se concentre sur le conseil client pendant qu'Aryamy rapproche les commandes web, le stock et la caisse dans le même dossier client.

6 tâches
prises en charge automatiquement
9 états
dans le cycle de traitement
4 types
de dossiers structurés
Pack Commerce & vente au détail Tâches couvertes
01Commandes en ligne et click & collect
Suivi
02Ruptures de stock et réassort fournisseur
Suivi
03Tickets de caisse et clôtures journalières
Suivi
04Réclamations et retours produits
Suivi
05Relances panier abandonné
Suivi
Cycle de vie du dossier

Chaque dossier progresse
selon un cycle clair et traçable

Aryamy maintient l'état de chaque dossier à jour, signale les blocages et déclenche la prochaine action au bon moment.

Vente
Commande passée
Paiement confirmé
Préparation
Stock vérifié
Rupture détectée
Logistique
Prête / expédiée
Livrée / retirée
SAV
Retour demandé
Avoir ou remboursement
Clôture
Dossier clôturé
Types de dossiers

Les dossiers que vous traitez
sont tous couverts

01
Dossier commande
Commande, paiement, préparation et livraison suivis.
02
Dossier retour
Retour, contrôle, avoir ou remboursement tracé.
03
Dossier réassort
Rupture détectée, commande fournisseur et réception.
04
Dossier point de vente
Clôture de caisse, écarts et rapport journalier.
Parcours client

Un flux continu,
du premier contact au résultat livré

01

Un client commande en ligne ou passe en caisse

02

Aryamy rattache la vente au bon client et au bon stock

03

Une rupture ou un retard de livraison est détecté

04

Le client est informé et une alternative est proposée

05

Le stock, la caisse et la fiche client restent synchronisés

Données illustratives · ordres de grandeur observés

Ce que ça change, chiffré

Aperçu du type de gains observés sur ce métier. Vos chiffres exacts sont mesurés lors de l'audit gratuit selon votre volume réel.

Ruptures de stock non détectées à temps
22% avant
3% avec Aryamy
Temps de traitement d'un retour
4 j avant
1 j avec Aryamy
Paniers abandonnés relancés
10% avant
68% avec Aryamy
Exemple concret · Commerce & vente au détail

Un client commande en ligne ou passe en caisse

1Aryamy rattache la vente au bon client et au bon stock
2Une rupture ou un retard de livraison est détecté
3Le client est informé et une alternative est proposée
4Le stock, la caisse et la fiche client restent synchronisés
L'équipe magasin se concentre sur le conseil client pendant qu'Aryamy rapproche les commandes web, le stock et la caisse dans le même dossier client.
Vos logiciels déjà en place

Aryamy se branche sur les outils de votre métier

Pas besoin de migrer : Aryamy s'interface avec les logiciels déjà utilisés dans le secteur pour synchroniser les dossiers, sans ressaisie.

E-commerce & caisse
SShopify
PPrestaShop
WWooCommerce
LLightspeed
TSTiller Systems

Liste illustrative des solutions les plus répandues dans le secteur, non exhaustive. Un connecteur spécifique à votre outil peut être développé lors du déploiement.

Automatismes

Les actions répétitives sont
préparées et suivies

Confirmation de commande
Alerte de rupture de stock
Relance panier abandonné
Rapprochement caisse et commandes en ligne
Rapport de vente quotidien
File opérationnelle

Ce qui bloque est
visible et priorisé

Aryamy détecte automatiquement les dossiers bloqués, les signatures en attente et les règlements non confirmés pour que rien ne reste en suspens sans responsable assigné.

Urgent
Dossiers dépassant le délai de traitement
Bloqués côté client sans réponse depuis 7 jours
Pièces attendues depuis plus de 5 jours
À traiter
Bloqués côté partenaire ou prestataire
Signatures attendues non confirmées
Décisions en attente de retour
En cours
Règlements attendus à confirmer
Documents à renvoyer ou compléter
Tâches assignées non clôturées
Relances et délais

Les délais sont tenus
sans action manuelle

Aryamy déclenche les relances aux bons moments et remonte l'information si un dossier reste bloqué au-delà du seuil défini.

J+3
Premier contact
Accusé de réception, demande des pièces manquantes et confirmation de prise en charge.
J+7
Relance active
Si aucune réponse : relance automatique avec rappel de la pièce ou de l'action attendue.
J+15
Escalade
Alerte interne si le dossier reste bloqué. Le responsable est informé et reprend la main.
Canal WhatsApp client

Le client envoie ses documents
depuis depuis son téléphone

Aryamy reçoit les pièces jointes WhatsApp, les classe dans le bon dossier et répond au client sans intervention manuelle de votre équipe.

Réception de documents
Le client envoie une photo ou un PDF. Aryamy le classe dans le bon dossier.
Accusé de réception
Message automatique de confirmation. Le client sait que sa pièce est bien reçue.
Demande de renvoi lisible
Si la photo est floue ou incomplète, le client est invité à renvoyer.
Rappel de pièce manquante
Si une pièce reste attendue sous 48 h, le client est relancé par message.
Information de statut
Un message proactif informe le client de l'avancement de son dossier.
Prise de rendez-vous
Un créneau est proposé et confirmé directement depuis la conversation.
Canal Telegram Administration

La supervision
depuis depuis votre téléphone

Un canal Telegram dédié à votre équipe. Les alertes, rapports et commandes de pilotage sont accessibles en quelques secondes, sans ouvrir d'interface.

Tableau de bord en temps réel
Nombre de dossiers ouverts, bloqués et en attente consultable en un message.
Alertes bloquants
Notification immédiate si un dossier dépasse son délai sans action.
Commandes de supervision
/liste, /alerte, /rapport accès rapide aux données sans ouvrir l'interface.
Rapport quotidien
Résumé automatique chaque matin : entrées, traitements et anomalies du jour.
Escalade interne
Si une situation critique est détectée, le responsable est notifié immédiatement.
Partenaires & intervenants

Chaque intervenant externe
a sa place dans le dossier

Les échanges, documents et délais impliquant vos partenaires sont tracés dans le dossier concerné. Aucune information ne reste dans une boîte mail.

FO
Fournisseur
Commandes de réassort, bons de livraison et litiges tracés.
TR
Transporteur
Suivi de livraison et litiges de transport centralisés.
CL
Client
Historique d'achat unique, en boutique comme en ligne.
FR
Franchise / réseau
Remontée consolidée des ventes par point de vente.
Documents signés en quelques minutes
MandatContratDevisAvenantConventionAccord de confidentialitéProcuration
Valeur légale · Archivage automatique · Preuve horodatée
Signature électronique

Signez et archivez
sans imprimer ni scanner

Mandats, contrats, devis et avenants sont envoyés pour signature électronique et archivés automatiquement dans le dossier. La preuve horodatée est conservée et exportable.

Envoi du document à signer par e-mail ou WhatsApp
Signature en un clic depuis n'importe quel appareil
Archivage immédiat dans le dossier avec horodatage
Notification de signature aux parties concernées
Documents traités

Tous les documents de votre activité
identifiés et classés

Aryamy reconnaît, renomme et classe automatiquement les documents de votre métier dans le bon dossier, selon vos règles.

Bon de commandeTicket de caisseFactureAvoirBon de livraisonÉtiquette retourFiche produitBon de réassortInventaireContrat fournisseur
Ce qu'Aryamy couvre pour vous

Relation client, production
et pilotage réunis

Relation client

WhatsApp, e-mail et rendez-vous

Réception des documents, accusés de réception, propositions de créneaux, confirmations et rappels sans action manuelle.

Production

Dossiers, GED et livrables

Documents identifiés, renommés, classés et suivis jusqu'au rapport ou au dossier complet transmis.

Pilotage

Relances, rapports et facturation

Priorités visibles, actions préparées, activité mesurée et paiements suivis. Vue consolidée en temps réel.

Périmètre complet

Tout ce qu'Aryamy
prend en charge pour Commerce & vente au détail

·Commandes en ligne et click & collect
·Ruptures de stock et réassort fournisseur
·Tickets de caisse et clôtures journalières
·Réclamations et retours produits
·Relances panier abandonné
·Rapports de vente par point de vente
Sécurité & RGPD

Vos données restent
maîtrisées et protégées

Hébergement en France, chiffrement de bout en bout, contrôle des accès par rôle et journal d'audit horodaté. Aryamy est conçu pour répondre aux exigences RGPD dès la mise en service.

Voir la page Sécurité →
FR
Hébergement France
RGPD
Natif dès le départ
AES
Chiffrement 256-bit
ROLE
Contrôle par rôle
LOG
Journal horodaté
AUDIT
100% auditable
Couplé à Aryamy OS

L'agent absorbe l'entrant,
Aryamy OS pilote commerce & vente au détail de bout en bout

Ce pack n'est pas un outil isolé : les dossiers, factures et échéances qu'il structure rejoignent directement les modules pertinents d'Aryamy OS, l'ERP qui centralise toute l'entreprise dans une seule base de données.

Finance
Caisse enregistreuse conforme NF525 : chaînage inaltérable de chaque ticket, clôture de caisse vérifiable, facturation avec numérotation légale séquentielle.
Ventes / CRM
Chaque commande web ou vente en boutique alimente la même fiche client unique, avec historique complet accessible à toute l'équipe.
Achats
Une rupture détectée déclenche un bon de commande fournisseur suivi jusqu'à réception, avec seuil d'approbation configurable.
Découvrir Aryamy OS →
Prêt à tester sur votre activité ?

Voyez Aryamy en action
sur un vrai dossier Commerce & vente au détail.

30 minutes suffisent pour identifier les 3 automatisations qui vous feront gagner le plus de temps dans votre activité.